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Aide et questions fréquentes
Trouvez des réponses sur le check-in, l’accès, la vie privée et l’état actuel du produit.
L’appel est l’option de contact préférée indiquée. Le formulaire transmet les demandes à l’adresse e-mail d’assistance. Utilisez le portail officiel pour suivre une demande avec un code. Les réponses par e-mail ne sont pas automatiques et aucun délai n’est garanti.
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N’envoyez pas de mots de passe, documents, photos intimes, codes d’accès ou votre position exacte dans les demandes générales d’assistance.
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Ce formulaire complète l’assistance téléphonique. Les demandes envoyées sont transmises à l’adresse e-mail d’assistance ; aucun délai de réponse n’est garanti.
Questions fréquentes
- Dois-je prouver que je suis bisexuel·le ?
- Non. La participation repose sur l’auto-identification ; aucune expérience, aucun historique ni proportion d’attirance ne sont exigés.
- Puis-je participer si j’ai un partenaire ?
- Oui. Les profils sont individuels ; le lien avec une autre personne est facultatif et exige invitation, acceptation et choix mutuels de visibilité.
- Comment fonctionne le check-in ?
- Mise à jour en cours de déploiement · 26/10/2026 : la règle demandée est : une zone de 5 km pendant 30 jours ou le même établissement pendant 24 heures après un check-in GPS effectué sur place. Jusqu’à confirmation de sa publication, la règle en vigueur reste 5 km pendant 24 heures ou le même lieu pendant 1 heure. Les conversations commencées ou acceptées n’expirent pas à cause du check-in. Aucun suivi en arrière-plan.
- Le check-in est-il annuel ?
- Le changement demandé, en cours de déploiement, prévoit 5 km pendant 30 jours ou le même lieu pendant 24 heures après un check-in GPS effectué sur place. Jusqu’à confirmation de sa publication, la règle en vigueur reste 5 km pendant 24 heures ou le même lieu pendant 1 heure.
- L’application est-elle dans les boutiques ?
- La version bêta web mise à jour est disponible. L’identité visuelle de la fiche Google Play a été mise à jour. Android reste en test interne autorisé ; sa disponibilité publique dans les boutiques est toujours en attente. La mise à jour de la fiche ne constitue pas un lancement public.
- Quelle est la durée du Passeport virtuel Premium et comment fonctionne-t-il ?
- Il n’est pas en vente. S’il est proposé, sa durée maximale sera de 24 heures et il sera identifié comme un voyage virtuel, sans représenter une présence physique. Les nouvelles conversations ne commencent qu’après acceptation d’une invitation.
- Premium est-il déjà en vente ?
- Non. Premium et la facturation sont désactivés pendant la validation.