18+ · Centro de atención
Ayuda y preguntas frecuentes
Encuentra respuestas sobre check-in, acceso, privacidad y el estado actual del producto.
La llamada es la opción de contacto preferida indicada. El formulario envía las solicitudes al correo de soporte. Usa el portal oficial para consultar una solicitud con código. No hay respuestas automáticas por correo ni un plazo garantizado.
Aún no se ha probado una llamada real; la disponibilidad, la cobertura y los plazos de atención no están confirmados. Para enviar capturas de pantalla o información adicional, usa el correo secundario.
Chat directo
El chat de atención no está disponible en esta página. Usa las opciones de llamada, portal o correo indicadas arriba.
Correo de soporte
cryptocaviar.app+blisbis@gmail.comCorreo secundario para enviar capturas de pantalla o información adicional.
Protege tus datos
No envíes contraseñas, documentos, fotos íntimas, códigos de acceso ni tu ubicación exacta en solicitudes generales de ayuda.
Enviar una solicitud de soporte
Este formulario complementa la atención telefónica. Las solicitudes enviadas se remiten al correo de soporte.
Preguntas frecuentes
- ¿Tengo que demostrar que soy bisexual?
- No. La participación se basa en la autoidentificación; no se exige experiencia, historial ni proporción de atracción.
- ¿Puedo participar si tengo pareja?
- Sí. Los perfiles son individuales; vincular a otra persona es opcional y requiere invitación, aceptación y decisiones mutuas de visibilidad.
- ¿Cómo funciona el check-in?
- Actualización en implementación · 26/10/2026: la regla solicitada es: un área de 5 km durante 30 días o el mismo establecimiento durante 24 horas, tras un check-in GPS presencial. Hasta confirmar su publicación, sigue vigente la regla implementada de 5 km durante 24 horas o el mismo lugar durante 1 hora. Las conversaciones iniciadas o aceptadas no vencen por causa del check-in. No hay seguimiento en segundo plano.
- ¿El check-in es anual?
- El cambio solicitado, aún en implementación, prevé 5 km durante 30 días o el mismo lugar durante 24 horas tras la confirmación presencial por GPS. Hasta confirmar su publicación, la regla vigente sigue siendo 5 km durante 24 horas o el mismo lugar durante 1 hora.
- ¿La app ya está en las tiendas?
- La versión beta web actualizada está disponible. Se actualizó la identidad visual de la ficha de Google Play. Android sigue en pruebas internas autorizadas; la disponibilidad pública en las tiendas continúa pendiente. La actualización de la ficha no es un lanzamiento público.
- ¿Cuánto dura el Pasaporte virtual Premium y cómo funciona?
- No está a la venta. Cuando esté disponible, tendrá una validez máxima de 24 horas y se identificará como viaje virtual, sin representar presencia física. Las nuevas conversaciones solo empiezan tras aceptar una invitación.
- ¿Ya está a la venta Premium?
- No. Premium y los cobros están desactivados durante la validación.